「同時交換サービス」とは

交換商品の配達時に返品商品のお引き取りを行う方法です。
一度で交換と返品の手続きが完了いたします。

交換商品とともに、返送用の着払い伝票（記入済）もお送りいたします。
返品商品のダンボールに貼ってご使用くださいませ。

【同時交換の手順】

（1）交換商品が届いたら、ダンボール上部ポケットより返送用の着払い伝票を取り出す。
※ヤマト運輸ドライバーに同時引き取りがあることをお伝えください。

（2）お届けしたダンボールに返品商品を入れる。

（3）ガムテープで封をして、取り出した返送用伝票を貼り、ドライバーに渡す。
（返送商品をご自宅にあるダンボールに予め梱包していただくとと手続きがスムーズです。）

（4）交換完了

【後日返送の場合】

交換商品に同封の着払い伝票をご使用いただき、ご返送をお願いいたします。
返送の準備が整いましたら、ヤマト運輸にご連絡をしますと、ご自宅へ集荷に伺います。
（コンビニからもご返送いただけます）

※ヤマト運輸の集荷サービス
固定電話から：0120-01-9625（フリーダイヤル）
携帯電話から：0570-200-000（ナビダイヤル）