返品・交換 │ パジャマ屋

返品・交換のページです。パジャマ専門店 パジャマ屋の本店サイト。やさしい着心地や風合にこだわりを持って作り上げられたパジャマは大切な方への贈り物にも大好評♪ラッピングも無料or有料をお選びいただけます。

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返品について

  • お客様のご都合で返品の場合は、未使用で商品到着後８日以内に返品希望をご連絡ください。
    ご連絡の際は、【お名前】【受注番号】【電話番号】【返品する商品・理由】をお知らせください。
  • この場合の送料は、当店で負担いたします。
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サイズ・カラーの交換について

  • 「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」などの場合、ご試着程度でしたら交換させていただきます。
    (ご希望のサイズ、カラーの在庫がある場合のみ)
  • 商品到着後8日以内にご連絡ください。
    ご連絡の際は、【お名前】【受注番号】【電話番号】【交換内容】をお知らせください。
  • この場合の送料は、当店で負担いたします。
▼メール用テンプレート（コピー・ペーストしてご利用ください）

返品・交換をお受けできない場合

下記の場合に関しましては、返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
  • お客様のもとで破損、汚れ等が生じた場合。
  • 商品到着後8日以上経過した場合。
  • 商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品。
  • 一度ご使用になられた商品。（ご試着程度は除く）
  • お届け後、補整（裾丈・袖丈つめ等）や加工、クリーニングが施された商品。
  • 転売を目的としたご購入の場合。

お支払い別の返金方法

クレジットカード払い以外は、銀行振込にて返金いたします。
クレジットカード払いは、カード会社での決済日前の場合は支払いをキャンセルいたします。
決済日を過ぎてしまった場合、引き落としが発生してしまいますので、銀行振込にて返金いたします。

輸送中の破損・不良品・誤送について

ご迷惑をお掛けしていまい、誠に申し訳ございません。
すぐに返品・交換の手配をとらせていただきますので、お手数をおかけいたしますが当店までご連絡ください。
送料は当店が負担いたします。
0120-715-349（受付時間：月〜金曜日 10:00〜17:00）
※携帯電話からも通話料無料