ご注文について │ パジャマ屋

ご注文についてのページです。パジャマ専門店 パジャマ屋の本店サイト。やさしい着心地や風合にこだわりを持って作り上げられたパジャマは大切な方への贈り物にも大好評♪ラッピングも無料or有料をお選びいただけます。

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注文から発送までの流れ



  • ご注文は24時間受け付けております。
    (システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりページのご利用ができなくなる場合を除きます。)
  • ご注文確認メールには、発送についての確認事項やお問い合わせの回答なども記載しておりますので必ずご確認ください。
    万が一メールが届かない場合は、お問い合わせください。

※ 各お支払い方法の詳しい流れについては「お支払いについて」をご参照くださいませ。

注文後の内容確認

注文内容の追加・変更・キャンセル

  • ご注文された後でも、追加・変更・キャンセルを承っております。
    その際には、ご注文時の「受注番号」「お名前」「ご変更したい内容」をメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 追加・変更は在庫がある場合のみ可能です。
  • 商品出荷後に対応いたします場合は、お届け日が遅れる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

複数ある注文をまとめる場合(同梱)

  • それぞれの注文が配送先が同じで、出荷前でしたら、同梱することが可能です。
  • 二回目のご注文を確定する前の場合は、通信欄の【パジャマ屋への伝言】に「△△△(先に注文した受注番号)と同梱を希望」とご記入ください。
  • 二回目のご注文が済んでいる場合は、メールかお電話で当店までご連絡ください。

▼メール用テンプレート(コピー・ペーストしてご利用ください)
0120-715-349(受付時間:月〜金曜日 10:00〜17:00)
※携帯電話からも通話料無料

納品書(お買上明細書)について

  • ご自宅用(ラッピング不要)のご注文には、納品書を同梱しております。
  • ラッピングご希望のご注文には、納品書は同梱しておりません。
  • お届け先様のお名前がご注文者様と異なる場合は、贈り物の可能性があるため、ラッピングの有無に関わらず納品書を同梱しておりません。
    お買い上げ明細は、当店よりお送りしておりますご注文確認メールをご参照ください。

購入前の注意点

  • お客様側の受信拒否設定によっては、メールが届かない場合がございます。
    事前にパジャマ屋ドメイン(honten@pajamaya.com)の受信設定をお願いいたします。
  • [この内容で注文を確定します]ボタンを押す前に、必ずお届け先・配送日時指定・ラッピング等をご確認いただき、変更する場合は[変更]ボタンにて変更設定を行ってください。

依頼主の名前変更・連名について

■ 依頼主の名前変更
宅配便伝票の名前を、他の方に変更して記載することができます。その際には、通信欄にその旨ご記載ください。

■ 連名
宅配便伝票の名前を、ご夫婦やご兄弟など連名にて記載することができます。
その際には注文フォームの「お客様情報」または「お届け先」のお名前を連名でご記入いただくか、通信欄にその旨ご記載ください。

▼参考画像